¿A quién va dirigido este manual?

Destinatarios Este manual está dirigido a cualquier persona implicada en la gestión de un parque informático y la administración de sistemas de información, en particular:

• Administradores de sistemas y redes

• Técnicos de soporte informático

• Responsables de la gestión del parque informático

• DSI (Directores de Sistemas de Información)

• Jefes de proyectos de TI

• Operadores de implementación

Está dirigido tanto a equipos centralizados como a equipos técnicos que trabajan a distancia o en múltiples sedes.

Objetivos del manual

El objetivo de este manual es guiarle paso a paso en:

• El manejo de la interfaz de Medulla
• La comprensión de sus módulos funcionales
• La configuración, el uso y la automatización de tareas
• El uso de las herramientas de soporte, supervisión y auditoría
• La gestión segura de los puestos, tanto locales como remotos

Este manual adopta un enfoque progresivo y modular: puede leerlo en orden o acceder directamente a las secciones que le interesen.

Requisitos previos recomendados

Para sacar el máximo partido a Medulla y a esta guía, se recomienda disponer de:

• Conocimientos básicos de los sistemas Windows/Linux
• Conocimientos básicos de gestión de redes y seguridad
• Familiaridad con las herramientas ITSM (opcional, pero útil)
• Experiencia en implementación remota o en imágenes

No hace falta ser un experto para empezar. La interfaz de Medulla está diseñada para ser intuitiva, con asistentes integrados que le guiarán.

Para más información, visita nuestra página web:www.medulla.fr