# SUPPORT - Accès

Si l'accès entre votre serveur et notre plateforme de support est rompu, merci d'exécuter la commande suivante :

`systemctl restart medulla-support`

Pour vérifier que l'accès est correct :

`systemctl status medulla-support`

Vous pouvez également vérifier le flux réseau :

`ps -aux |grep support.medulla-tech.io`

`[...] /usr/bin/ssh -L xxxxxx:127.0.0.1:xxxxxx -R xxxxxx:127.0.0.1:xxxxxx -vv -i /root/.ssh/id_rsa -o ControlPath none -p22 -Rxxxxxx:localhost:22 reverse@support.medulla-tech.io -N 2> /var/log/medulla_ssh_reverse.out`