# Desinstalación del agente Medulla (versiones anteriores a la 5.5.2)

**Aplicable a:** Medulla – Agente **Versión:** inferior a 5.5.2 **Entorno:** On-Premise / SaaS privado / SaaS compartido **Categoría:** Agente Medulla

Para desinstalar el agente Medulla: Haga clic en el menú Inicio de Windows y, a continuación, en Configuración [![Screenshot 2026-04-23 152446.png](https://docs.medulla-tech.io/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/bFpwVhHczHefjsTL-screenshot-2026-04-23-152446.png)](https://docs.medulla-tech.io/uploads/images/gallery/2026-04/bFpwVhHczHefjsTL-screenshot-2026-04-23-152446.png) A continuación, vaya al menú de la izquierda de sus ajustes y haga clic en Aplicaciones: [![Screenshot 2026-04-23 152554.png](https://docs.medulla-tech.io/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/vXeWKSmAIbN8eFRD-screenshot-2026-04-23-152554.png)](https://docs.medulla-tech.io/uploads/images/gallery/2026-04/vXeWKSmAIbN8eFRD-screenshot-2026-04-23-152554.png) Haga clic en el menú de la derecha en «Aplicaciones instaladas» Desplácese hacia abajo por la lista de aplicaciones hasta encontrar la entrada «Medulla Agent». [![Screenshot 2026-04-23 152634.png](https://docs.medulla-tech.io/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/2qp4JUCJ2IVMtPRi-screenshot-2026-04-23-152634.png)](https://docs.medulla-tech.io/uploads/images/gallery/2026-04/2qp4JUCJ2IVMtPRi-screenshot-2026-04-23-152634.png) Haga clic en [![Screenshot 2026-04-23 152723.png](https://docs.medulla-tech.io/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/cXr62stTjDAw9HIf-screenshot-2026-04-23-152723.png)](https://docs.medulla-tech.io/uploads/images/gallery/2026-04/cXr62stTjDAw9HIf-screenshot-2026-04-23-152723.png)se abrirá un menú desplegable con Modificar / Desinstalar. Haga clic en Desinstalar Se le pedirá una confirmación; vuelva a hacer clic en el botón Desinstalar [![Screenshot 2026-04-23 152755.png](https://docs.medulla-tech.io/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/3v2cchLEyXGXQTur-screenshot-2026-04-23-152755.png)](https://docs.medulla-tech.io/uploads/images/gallery/2026-04/3v2cchLEyXGXQTur-screenshot-2026-04-23-152755.png) El agente Medulla desinstalará sus componentes mediante un ejecutable que aparecerá en su pantalla: [![Screenshot 2026-04-23 152830.png](https://docs.medulla-tech.io/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/GlFrI5aD3AXWwqKU-screenshot-2026-04-23-152830.png)](https://docs.medulla-tech.io/uploads/images/gallery/2026-04/GlFrI5aD3AXWwqKU-screenshot-2026-04-23-152830.png) Una vez completada la desinstalación, haz clic en el botón Cerrar [![Screenshot 2026-04-23 152917.png](https://docs.medulla-tech.io/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/1GdNp7LKEC4yDAPD-screenshot-2026-04-23-152917.png)](https://docs.medulla-tech.io/uploads/images/gallery/2026-04/1GdNp7LKEC4yDAPD-screenshot-2026-04-23-152917.png) En el menú de aplicaciones solo quedarán estas dos entradas: [![Screenshot 2026-04-23 152940.png](https://docs.medulla-tech.io/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/6z0UGMFSQVfkpbxu-screenshot-2026-04-23-152940.png)](https://docs.medulla-tech.io/uploads/images/gallery/2026-04/6z0UGMFSQVfkpbxu-screenshot-2026-04-23-152940.png) Se trata de dos entradas del Registro. Para eliminarlas: Vuelva al menú de inicio de Windows. Escriba ***«regedit»*** en la barra de búsqueda y ***pulse Intro*** Desplácese por el árbol: HKEY\_LOCAL\_MACHINE\\SOFTWARE\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Uninstall Busca la primera clave de registro «Medulla Extract Drivers». Haz clic con el botón derecho del ratón en el icono de carpeta de esta clave y selecciona «Eliminar»; a continuación, confirma la acción. [![Screenshot 2026-04-23 155414.png](https://docs.medulla-tech.io/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/vX8hGHS9ddy18luv-screenshot-2026-04-23-155414.png)](https://docs.medulla-tech.io/uploads/images/gallery/2026-04/vX8hGHS9ddy18luv-screenshot-2026-04-23-155414.png) Haz lo mismo con «Medulla Update Info».