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S'applique à: Medulla – InterfaceVersion: Toutes Environnement: On-Premise / SaaS Privé / SaaS mutualiséCategorie: Interface Medulla / support Pourquoi la console est lente, instable ou inaccessible ? Il est possible que la plateforme soit surchargé. Vous av...

Que faire si la prise en main à distance (VNC/RDP/PMAD) ne fonctionne pas ? Vérifiez le service TightVNC sur les postes posant problème. La prise en main à distance n'est pas accessible si l'ordinateur apparait comme hors ligne : grisé, si c'est le cas vér...

Pourquoi certains postes apparaissent hors ligne alors qu’ils sont allumés ? Vérifiez le service medullaagent et medullanetnotify sur les postes hors ligne, si les services sont bien "running" mais que le poste apparait hors ligne sur l'interface (poste gri...

Pourquoi mes déploiements restent bloqués en Pending ? Le status Pending, montre que les déploiements vont bientôt être pris en compte, si le blocage persiste, merci de prendre contact avec le service Support ou votre Administrateur. Pourquoi mes déploie...

Je n'arrive pas à ajouter un fichier dans mon package. Une fois que vous avez ajouter un fichier à votre package, il est en attente, il ne faut pas oublier de cliquer sur "Transmettre le package en attente". J'ai créé un package mais il n'est pas disponi...

Pourquoi la console est lente, instable ou inaccessible ? Il est possible que la plateforme soit surchargé. Veuillez patientez quelques minutes le temps que nous résolvions le problème. Si le problème persiste, merci de prendre contacte avec le service Su...

Que faire si la prise en main à distance (VNC/RDP/PMAD) ne fonctionne pas ? Vérifiez le service TightVNC sur les postes posant problème. La prise en main à distance n'est pas accessible si l'ordinateur apparait comme hors ligne : grisé, si c'est le cas vér...

Si un pare-feu se trouve entre le serveur et les postes, il est essentiel de s’assurer que les ports nécessaires à la communication soient ouverts dans les deux sens (entrant et sortant).Les ports suivants doivent être accessibles : 22 : SSH (accès distan...

S'applique à: Medulla – AgentsVersion: 5.4.3 ou ultérieureEnvironnement: On-Premise - SaaS mutualisés et SaaS privésCategorie: Support Pourquoi certains postes apparaissent hors ligne alors qu’ils sont allumés ? Vérifiez le service medullaagent et medullanetn...

Pourquoi mes déploiements restent bloqués en Pending ? Le status Pending, montre que les déploiements vont bientôt être pris en compte, si le blocage persiste, merci de prendre contact avec le service Support ou votre Administrateur. Pourquoi mes déploie...

Medulla Modules Packages / Toutes versions / SaaS Public et privé et On premise / Maintenance Je n'arrive pas à ajouter un fichier dans mon package. Une fois que vous avez ajouter un fichier à votre package, il est en attente, il ne faut pas oublier de clique...

Medulla  / Toutes versions / SaaS Public et privé et On premise / Maintenance Pourquoi la console est lente, instable ou inaccessible ? Il est possible que la plateforme soit surchargé. Veuillez patientez quelques minutes le temps que nous résolvions le prob...

Medulla Modules Ordinateurs / Toutes versions / SaaS Public et privé et On premise / Maintenance Que faire si la prise en main à distance (VNC/RDP/PMAD) ne fonctionne pas ? Vérifiez le service TightVNC sur les postes posant problème. La prise en main à distan...

S'applique à: Medulla – AgentVersion: Toutes Environnement: On-Premise / SaaS Privé  / SaaS mutualiséCategorie: Agent Medulla Déploiement de l'agent Medulla via GPO Quelle est la meilleure méthode pour déployer l'agent Medulla sur tous les postes d'un domaine ...

 Medulla / Version All / SaaS / Infrastructure 1. Y a-t-il des prérequis techniques pour utiliser Medulla en mode SaaS ? Pour l’offre SaaS mutualisé, aucun prérequis matériel ou logiciel n’est nécessaire. La seule condition est d’autoriser deux flux réseau sor...

Se reporter à : https://docs.medulla-tech.io/books/medulla-faq/page/faq-pre-requis-reseau-pour-medulla-saas  

Configuration PXE/DHCP Après l’installation et la configuration de votre serveur, un document dédié à la mise en place du DHCP/PXE vous sera transmis. Workshop Imaging Avant la prise de rendez-vous de votre workshop Imaging, il vous faut préparer quelques p...

Avant toute installation de Medulla, il est essentiel de vérifier les échanges entre : Votre serveur Medulla, Votre relais (le cas échéant), Vos machines clientes. Pour ce faire, nous mettons à votre disposition une procédure de test incluant des s...