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Rendez vous dans la vue "Audit", une nouvelle ligne apparait. Une nouvelle ligne apparait qui permet de suivre l'avancé du déploiement que vous venez de réaliser.

Une première entité au nom de votre organisation sera créé. Pour créer votre première sous entité, rendez vous dans le module "Admin". Une fois dans le module "Admin", dirigez vous vers le sous menu "Gestion des entités" sur la gauche. Cliquez sur le bo...

Maintenant que vous avez créé votre première entité, il est temps de définir un utilisateur pour celle ci. Rendez-vous dans "Ajouter un utilisateur" sur le menu de gauche. Ici vous avez donc le choix entre plusieurs profiles : Super-Admin Admin Techni...

Si vous ne souhaitez pas vous authentifier avec des utilisateurs classiques, vous avez le possibilité de configurer un ou plusieurs provider (OIDC, SSO). La partie provider name sert uniquement d'affichage, le logo n'est pas obligatoire. Ensuite rentrez la...

Pourquoi mes déploiements restent bloqués en Pending ? Le status Pending, montre que les déploiements vont bientôt être pris en compte, si le blocage persiste, merci de prendre contact avec le service Support ou votre Administrateur. Pourquoi mes déploie...

Je n'arrive pas à ajouter un fichier dans mon package. Une fois que vous avez ajouter un fichier à votre package, il est en attente, il ne faut pas oublier de cliquer sur "Transmettre le package en attente". J'ai créé un package mais il n'est pas disponi...

Pourquoi la console est lente, instable ou inaccessible ? Il est possible que la plateforme soit surchargé. Veuillez patientez quelques minutes le temps que nous résolvions le problème. Si le problème persiste, merci de prendre contacte avec le service Su...

Que faire si la prise en main à distance (VNC/RDP/PMAD) ne fonctionne pas ? Vérifiez le service TightVNC sur les postes posant problème. La prise en main à distance n'est pas accessible si l'ordinateur apparait comme hors ligne : grisé, si c'est le cas vér...

Pourquoi certains postes apparaissent hors ligne alors qu’ils sont allumés ? Vérifiez le service medullaagent et medullanetnotify sur les postes hors ligne, si les services sont bien "running" mais que le poste apparait hors ligne sur l'interface (poste gri...

Pourquoi mes déploiements restent bloqués en Pending ? Le status Pending, montre que les déploiements vont bientôt être pris en compte, si le blocage persiste, merci de prendre contact avec le service Support ou votre Administrateur. Pourquoi mes déploie...

Je n'arrive pas à ajouter un fichier dans mon package. Une fois que vous avez ajouter un fichier à votre package, il est en attente, il ne faut pas oublier de cliquer sur "Transmettre le package en attente". J'ai créé un package mais il n'est pas disponi...

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Que faire si la prise en main à distance (VNC/RDP/PMAD) ne fonctionne pas ? Vérifiez le service TightVNC sur les postes posant problème. La prise en main à distance n'est pas accessible si l'ordinateur apparait comme hors ligne : grisé, si c'est le cas vér...

Pourquoi certains postes apparaissent hors ligne alors qu’ils sont allumés ? Vérifiez le service medullaagent et medullanetnotify sur les postes hors ligne, si les services sont bien "running" mais que le poste apparait hors ligne sur l'interface (poste gri...

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Je n'arrive pas à ajouter un fichier dans mon package. Une fois que vous avez ajouter un fichier à votre package, il est en attente, il ne faut pas oublier de cliquer sur "Transmettre le package en attente". J'ai créé un package mais il n'est pas disponi...

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Que faire si la prise en main à distance (VNC/RDP/PMAD) ne fonctionne pas ? Vérifiez le service TightVNC sur les postes posant problème. La prise en main à distance n'est pas accessible si l'ordinateur apparait comme hors ligne : grisé, si c'est le cas vér...

Si un pare-feu se trouve entre le serveur et les postes, il est essentiel de s’assurer que les ports nécessaires à la communication soient ouverts dans les deux sens (entrant et sortant).Les ports suivants doivent être accessibles : 22 : SSH (accès distan...

Pourquoi certains postes apparaissent hors ligne alors qu’ils sont allumés ? Vérifiez le service medullaagent et medullanetnotify sur les postes hors ligne, si les services sont bien "running" mais que le poste apparait hors ligne sur l'interface (poste gri...