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Pourquoi mes déploiements restent bloqués en Pending ? Le status Pending, montre que les déploiements vont bientôt être pris en compte, si le blocage persiste, merci de prendre contact avec le service Support ou votre Administrateur. Pourquoi mes déploie...

Je n'arrive pas à ajouter un fichier dans mon package. Une fois que vous avez ajouter un fichier à votre package, il est en attente, il ne faut pas oublier de cliquer sur "Transmettre le package en attente". J'ai créé un package mais il n'est pas disponi...

Pourquoi la console est lente, instable ou inaccessible ? Il est possible que la plateforme soit surchargé. Veuillez patientez quelques minutes le temps que nous résolvions le problème. Si le problème persiste, merci de prendre contacte avec le service Su...

Que faire si la prise en main à distance (VNC/RDP/PMAD) ne fonctionne pas ? Vérifiez le service TightVNC sur les postes posant problème. La prise en main à distance n'est pas accessible si l'ordinateur apparait comme hors ligne : grisé, si c'est le cas vér...

Déploiement de l'agent Medulla via GPO Quelle est la meilleure méthode pour déployer l'agent Medulla sur tous les postes d'un domaine Active Directory ? La méthode recommandée est d'utiliser une tâche planifiée via Group Policy Preferences (GPP) avec l'optio...

1. Y a-t-il des prérequis techniques pour utiliser Medulla en mode SaaS ? Pour l’offre SaaS mutualisé, aucun prérequis matériel ou logiciel n’est nécessaire. La seule condition est d’autoriser deux flux réseau sortants depuis vos postes de travail vers la pl...

Se reporter à : https://docs.medulla-tech.io/books/medulla-faq/page/faq-pre-requis-reseau-pour-medulla-saas  

Configuration PXE/DHCP Après l’installation et la configuration de votre serveur, un document dédié à la mise en place du DHCP/PXE vous sera transmis. Workshop Imaging Avant la prise de rendez-vous de votre workshop Imaging, il vous faut préparer quelques p...

Avant toute installation de Medulla, il est essentiel de vérifier les échanges entre : Votre serveur Medulla, Votre relais (le cas échéant), Vos machines clientes. Pour ce faire, nous mettons à votre disposition une procédure de test incluant des s...

Si vous souhaitez créer un compte support pour vous ou un de vos collaborateur en ayant souscrit à un contrat support Medulla, rien de plus simple, rendez vous sur https://extranet.medulla-tech.io/portal/ Cliquez sur "Mot de passe oublié ?" et renseignez votr...

Création du serveur Paramètres requis : OS : Debian 12.x Architecture : x86-64 CPU : 4 vCPUs RAM : 8 Go Stockage / : 20 Go – EXT4 /var : ≥ 400 Go – XFS (Ou un point de montage dédié sur une baie / volume externe) Création d'un utilis...

Pour mettre l'agent en DEBUG, rien de plus simple. Rendez vous sur le fichier agentconf.ini qui se trouve dans : C:\Program Files\Medulla\etc\agentconf.ini Dans la section [global] Modifier la valeur log_level = INFO pour log_level = DEBUG Modifier la va...

Dans le cadre d'un déploiement On-Premise, trois comptes de service Active Directory distincts doivent être fournis. 1. Compte de Lecture Seule Ce compte sert à interroger le LDAP pour avoir des informations sur les utilisateurs et groupes. Rôle : Lectu...

Coexistence avec un Serveur PXE Existant L'installation de Medulla comprend la mise en place d'un serveur PXE (Preboot Execution Environment) dédié pour faciliter le déploiement. Nous sommes conscients que votre environnement possède peut-être déjà un serveur...

🔒 Règles de flux Simplifiées Les règles sont interprétées comme suit : SOURCE -> DEST signifie que le flux est initié de la SOURCE vers la DESTINATION. Si le protocole n'est pas spécifié, alors, il est en TCP par défaut. Liaison Ports Utilis...

Sommaire Sommaire Cahier de recette Medulla Prise en main de la solution Actions Actions Rapides Groupes de machines Packages Déploiements Interactions utilisateurs Kiosk Updates (WSUS)  

La 1re étape est de valider le fonctionnement de base de la solution. Pour ce faire, nous allons d'abord voir les cas de bases :  Login sur la page Médulla, création de groupes de machines statique et dynamiques, actions rapides, prises en main. Test de Logi...

Inventaire d'une machine (GLPI ou ITSMNG) :  Cliquez sur le bouton Inventaire à droite dans les actions, vérifiez les informations présentes. Prise en main à distance. Cliquez sur le bouton prise en main distante une pop-up s’ouvre avec les différents t...

Inventaire : Lancez un inventaire Vous devez retrouver une ligne dans la vue Historique, qui fait référence à la demande d’inventaire lancée précédemment. Show Process List:  Retrouvez la liste des processus lié à la machine. en cliquant sur le bouto...

Dynamique: Créez un groupe dynamique à l’aide de critère GLPI puis vérifiez la présence des machines dans ce groupe. Statique: Créez un groupe statique avec l’aide des machines présente dans Medulla, vérifiez la présence des machines dans ce groupe. Im...