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Workflow Logs /var/log/apache2/*.log /var/log/mmc/mmc-agent.log /var/log/pulse/xmpp-agent-relay.log /var/log/mmc/master-mast.log C:\Program Files\Medulla\var\log\xmpp-agent-machine.log /var/log/tomcat9/*.log /var/log/tomcat9/*.txt journalctl -u guacd -f Deb...

Logs /var/log/pulse/xmpp-agent-relay.log /var/log/mmc/master-mast.log C:\Program Files\Medulla\var\log\xmpp-agent-machine.log Debugging operations On the client Reverse SSH connections from clients are established via the following scripts Linux: /var/lib/p...

Launch Davos, then press CTRL+CFrom here, there are two options: Local connection or SSH Local connection: # in the Davos console sudo su dpkg-reconfigure keyboard-configuration systemctl restart keyboard-setup python3 SSH connection:First, retrieve the machin...

1. Boot Recovery Set tftp to verbose mode:In /etc/default/tftpd-hpa, add -v to the TFTP_OPTIONS parameter and restart the tftpd-hpa serviceIn the tftp logs (/var/log/syslog or journalctl --unit tftpd-hpa --follow), look for these lines: in.tftpd[491332]: RRQ f...

Debug Guacamole During PMAD, Guacamole does not connect instantly Done: journalctl -u tomcat9 -f Test a connection.Check for the following line: [http-nio-8081-exec-9] WARN o.a.g.r.auth.AuthenticationService - Authentication attempt from [10.48.2 50.43, 127.0...

To reduce connection time when setting up remote workstations: Check the following:  The ssh executable (C:\Program Files\OpenSSH\ssh.exe) is excluded from real-time scanning by your antivirus and EDR software The medulla executable (C:\Program Files\Python3\...

If you encounter an issue with certain components installed on your computer, such as Fortinet, that assign the same MAC address to all machines, this causes a problem in Medulla where the machines do not register in the correct entities and are reported in GL...

 Medulla / Versión All / SaaS / Infraestructura 1. ¿Existen requisitos técnicos para utilizar Medulla en modo SaaS? Para la oferta SaaS compartida, no se requiere ningún requisito previo de hardware o software. La única condición es permitir dos flujos de red ...

¿Por qué algunos equipos aparecen como desconectados aunque estén encendidos? Compruebe los servicios medullaagent y medullanetnotify en los equipos que aparecen desconectados; si los servicios están «en ejecución» pero el equipo aparece desconectado en la in...

¿Por qué mis implementaciones permanecen bloqueadas en «Pending»? El estado «Pending» indica que las implementaciones se procesarán en breve; si el bloqueo persiste, póngase en contacto con el servicio de asistencia o con su administrador. ¿Por qué mis imple...

No consigo añadir un archivo a mi paquete. Una vez que haya añadido un archivo a su paquete, este quedará en espera; no olvide hacer clic en «Enviar el paquete en espera». He creado un paquete, pero no está disponible para su implementación, ¿por qué? Si tu...

¿Qué hacer si el control remoto (VNC/RDP/PMAD) no funciona? Compruebe el servicio TightVNC en los equipos que presentan problemas. No se puede acceder al control remoto si el ordenador aparece como desconectado (en gris); si es así, compruebe el estado del se...

¿Por qué mis implementaciones permanecen bloqueadas en «Pending»? El estado «Pending» indica que las implementaciones se procesarán en breve; si el bloqueo persiste, póngase en contacto con el servicio de asistencia o con su administrador. ¿Por qué mis imple...

¿Qué hacer si el control remoto (VNC/RDP/PMAD) no funciona? Compruebe el servicio TightVNC en los equipos que presentan problemas. No se puede acceder al control remoto si el ordenador aparece como desconectado (en gris); si es así, compruebe el estado del se...

Antes de instalar Medulla, es esencial verificar la comunicación entre: Su servidor Medulla, su relé (si procede), sus máquinas cliente. Para ello, ponemos a su disposición un procedimiento de prueba que incluye scripts específicos. Todos los flujos deben ...

Si hay un cortafuegos entre el servidor y los equipos, es esencial asegurarse de que los puertos necesarios para la comunicación estén abiertos en ambos sentidos (entrante y saliente).Los siguientes puertos deben estar accesibles: 22: SSH (acceso remoto y tr...

Configuración de PXE/DHCP Tras la instalación y configuración de su servidor, se le enviará un documento específico sobre la configuración de DHCP/PXE. Taller de imágenes Antes de concertar la cita para su taller de imágenes, debe preparar algunos aspectos: P...

En el marco de una implementación On-Premise, deben proporcionarse tres cuentas de servicio de Active Directory distintas. 1. Cuenta de solo lectura Esta cuenta sirve para consultar el LDAP con el fin de obtener información sobre los usuarios y grupos. Funci...