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¿Por qué mis implementaciones permanecen bloqueadas en «Pending»? El estado «Pending» indica que las implementaciones se procesarán en breve; si el bloqueo persiste, póngase en contacto con el servicio de asistencia o con su administrador. ¿Por qué mis imple...

No consigo añadir un archivo a mi paquete. Una vez que haya añadido un archivo a su paquete, este quedará en espera; no olvide hacer clic en «Enviar el paquete en espera». He creado un paquete, pero no está disponible para su implementación, ¿por qué? Si tu...

¿Por qué la consola es lenta, inestable o inaccesible? Es posible que la plataforma esté sobrecargada. Por favor, espere unos minutos mientras resolvemos el problema. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de asistencia o con su adminis...

¿Qué hacer si el control remoto (VNC/RDP/PMAD) no funciona? Compruebe el servicio TightVNC en los equipos que presentan problemas. No se puede acceder al control remoto si el ordenador aparece como desconectado (en gris); si es así, compruebe el estado del se...

Aplicable a: Medulla – AgentesVersión:5.4.3 o posteriorEntorno: On-Premise - SaaS compartido y SaaS privadoCategoría: Soporte ¿Por qué algunos equipos aparecen como desconectados cuando están encendidos? Compruebe los servicios medullaagent y medullanetnotify...

Paquetes de módulos de Medulla / Todas las versiones / SaaS público y privado y On premise / Mantenimiento No consigo añadir un archivo a mi paquete. Una vez que haya añadido un archivo a su paquete, este queda en espera; no olvide hacer clic en «Enviar el pa...

Medulla / Todas las versiones / SaaS público y privado y On premise / Mantenimiento ¿Por qué la consola es lenta, inestable o inaccesible? Es posible que la plataforma esté sobrecargada. Por favor, espere unos minutos mientras resolvemos el problema. Si el ...

Módulos de Medulla Ordenadores / Todas las versiones / SaaS público y privado y On premise / Mantenimiento ¿Qué hacer si el control remoto (VNC/RDP/PMAD) no funciona? Compruebe el servicio TightVNC en los equipos que presentan problemas. No se puede acceder a...

Medulla / Todas las versiones / SaaS público y privado y On premise / Mantenimiento Poner el agente enmodo DEBUG no puede ser más sencillo. Acceda al archivo agentconf.ini que se encuentra en: C:\Archivos de programa\Medulla\etc\agentconf.ini En la sección [g...

Medulla / Todas las versiones / SaaS público y privado y On premise / Mantenimiento ¿Su problema se refiere a una interacción entreMedulla y un equipo Windows (agente que no se conecta, acciones no aplicadas, equipo invisible, etc.)? Para facilitar el diagnóst...

Definiciones:  ACL: Define el acceso a cada una de las funcionalidades de Medulla en función del perfil del usuario conectado.Las ACL evolucionan con cada versión de Medulla a medida que se amplían las funcionalidades. Perfil: Se define en la herramienta de IT...

Panel de control:  Inventario:  Paquetes:  Implementación de paquetes:

Imágenes:  Actualizaciones:  Administrador local Superadministrador Gestión de servidores: 

Aplicable a: Medulla – InterfazVersión: Todas Entorno: On-Premise / SaaS privado / SaaS compartidoCategoría: Interfaz de Medulla / soporte ¿Por qué la consola es lenta, inestable o inaccesible? Es posible que la plataforma esté sobrecargada. Puede comprobar...