GLPI - Conectar un GLPI externo

Aplicable a: Medulla/GLPI
Versión de Medulla: todas
Versión de GLPI: 10.0.x
Entorno: On-Premise
Categoría: Medulla

Requisitos previos

Antes de configurar la integración entre Medulla y GLPI, asegúrese de que los siguientes elementos estén disponibles y correctamente configurados.

1. Acceso a la base de datos de GLPI

Cree un usuario dedicado de MySQL/MariaDB para Medulla con los siguientes permisos:

- Solo lectura (`READ ONLY`) o lectura/escritura según sea necesario
- Acceso a toda la base de datos de GLPI

2. Conectividad de red

Permitir la comunicación entre el servidor Medulla y el servidor de la base de datos GLPI:

- Puerto `3306` abierto (o puerto personalizado según su configuración)

3. Creación de un usuario API GLPI

Cree un usuario GLPI dedicado a las llamadas API con el nombre que desee:

En GLPI, en `Administración > Usuarios`

- Tipo: usuario estándar (nombre de usuario / contraseña)
- Perfil recomendado:
  - «Read-Only» o «Super-Admin»
- Asignación:
  - Entidad raíz
  - Modo recursivo activado

A continuación, genere un token de API de usuario (`user_token`)

4. Creación de un cliente API GLPI

Crear un cliente API denominado `MMC`.

En GLPI, en `Configuración > General > API`

A continuación, genere el token de aplicación (`app_token`)

5. Importar vistas SQL a su base de datos GLPI

En su base de datos GLPI debe importar el archivo descargado aquí:

https://dl.medulla-tech.io/nc/glpi-100.sql

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Uso del script

Comando de ayuda

./change_itsm_parameters.py --help

uso: change_itsm_parameters.py [-h] --url URL --db-host DB_HOST [--db-port DB_PORT] --db-name DB_NAME --db-user DB_USER --db-pass DB_PASS --api-url API_URL [--api-user API_USER] [--api-pass API_PASS] [--readonly READONLY] [--crypt-key CRYPT_KEY] [--inv-forward INV_FORWARD] [--inv-forward-url INV_FORWARD_URL] [--inv-plugin INV_PLUGIN] [--inv-agent INV_AGENT] [--inv-agent-disabled INV_AGENT_DISABLED]

Actualizar parámetros de ITSM

opciones:
  -h, --help muestra este mensaje de ayuda y sale
  --url URL URL del proveedor de ITSM
  --db-host DB_HOST Host de la base de datos del proveedor de ITSM
  --db-port DB_PORT Puerto de la base de datos del proveedor de ITSM
  --db-name DB_NAME Nombre de la base de datos del proveedor de ITSM
  --db-user DB_USER usuario de la base de datos del proveedor de ITSM
  --db-pass DB_PASS Contraseña de la base de datos del proveedor de ITSM
  --api-url API_URL URL de la API del proveedor de ITSM
  --api-user API_USER Usuario de la API del proveedor de ITSM
  --api-pass API_PASS Contraseña de la API del proveedor de ITSM
  --readonly READONLY Si la base de datos del proveedor de ITSM es de solo lectura para Medulla (opcional)
  --crypt-key CRYPT_KEY
                        Archivo de clave de cifrado GLPI descodificado - base64 /etc/glpi/glpicrypt.key (opcional)
  --inv-forward INV_FORWARD
                        Si se reenvían los datos de inventario al proveedor de ITSM (opcional)
  --inv-forward-url INV_FORWARD_URL
                        URL a la que reenviar los datos de inventario (opcional)
  --inv-plugin INV_PLUGIN
                        Complemento de inventario que se va a utilizar: glpiinventory o fusioninventory (opcional)
  --inv-agent INV_AGENT
                        Agente de inventario a utilizar en el equipo cliente: glpiagent o fusioninventory (opcional, obligatorio si --inv-forward es verdadero)
  --inv-agent-disabled INV_AGENT_DISABLED
                        Si se debe incluir el agente de inventario en el agente Medulla (opcional)

Ejemplos de uso:

./change_itsm_parameters.py \
  --url https://glpi.mon-domaine.fr/ \
  --db-host 10.10.0.101 \
  --db-port 3306 \
  --db-name GLPI \
  --db-user medulla_glpi \
  --db-pass yJxI40UzO8Jn7dd7K5Yaml \
  --api-url https://glpi.mon-domaine.fr/apirest.php/ \
  --api-user medulla_APIUSER \
  --api-pass fLN1Zomh877obPhk \