¿Qué hacer si el control remoto (VNC/RDP/PMAD) no funciona?
Compruebe el servicio TightVNC en los equipos que presentan problemas.
No se puede acceder al control remoto si el ordenador aparece como desconectado (en gris); si es así, compruebe el estado del servicio medullaagent en el equipo.
Si su puerto SSH predeterminado no es el 22, asegúrese de que el siguiente archivo incluya correctamente su IP y el puerto SSH que utiliza: C:\Program Files\Medulla\bin\reversessh.bat Si no es así, debe realizar una modificación en su servidor, en el archivo: /etc/pulse-xmpp-agent/reverse_ssh_on.ini.local Es necesario reiniciar el servicio pulse-xmpp-agent-relay.service
Si su infraestructura dispone de una dirección IP pública y el servidor no consigue conectarse a los equipos a través de una dirección IP privada o una VPN, la conexión se realiza entonces de forma inversa, desde el equipo hacia el servidor. Para comprobar el correcto funcionamiento de esta conexión, ejecute manualmente el siguiente script: C:\Program Files\Medulla\bin\reversessh.bat Esto le permitirá identificar posibles errores de conexión.
