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Aplicable a:Medulla – AgenteVersión:TodasEntorno: On-PremiseCategoría: Agente de Medulla Descarga los scripts en estos enlaces: https://dl.medulla-tech.io/nc/change_ssh_port_on_agent.py https://dl.medulla-tech.io/nc/change_ssh_port_on_server.py chmod +x change...

Aplicable a: Medulla / GLPIVersión de Medulla: TodasVersión de GLPI: 10.0.xEntorno: On-PremiseCategoría: Integración con GLPI Contexto Este procedimiento permite configurar automáticamente la conexión entre Medulla y GLPI mediante el script: change_itsm_parame...

Si se interrumpe la conexión entre su servidor y nuestra plataforma de soporte, ejecute el siguiente comando: systemctl restart medulla-support Para comprobar que el acceso funciona correctamente: systemctl status medulla-support   También puede comprobar el t...

Aplicable a: Medulla ServidorVersión: 5.6.0 y posterioresEntorno: VPS de OVH / Debian 12Categoría: Instalación de Medulla / OVH Objetivo Este procedimiento permite instalar rápidamente Medulla en un servidor privado virtual (VPS) de OVH para realizar una prueb...

Aplicable a: Medulla – AgentesVersión:5.4.3 o posteriorEntorno: On-Premise - SaaS compartido y SaaS privadoCategoría: Soporte ¿Por qué algunos equipos aparecen como desconectados aunque estén encendidos? Comprueba los servicios medullaagent y medullanetnotify...

Paquetes de módulos de Medulla / Todas las versiones / SaaS público y privado y en las instalaciones / Mantenimiento No consigo añadir un archivo a mi paquete. Una vez que hayas añadido un archivo a tu paquete, este queda en espera; no olvides hacer clic en «...

Módulos de Medulla: Ordenadores / Todas las versiones / SaaS público y privado y en las instalaciones / Mantenimiento ¿Qué hacer si el control remoto (VNC/RDP/PMAD) no funciona? Comprueba el servicio TightVNC en los equipos que presentan problemas. No se pued...

Medulla / Todas las versiones / SaaS público y privado y en las instalaciones / Mantenimiento Poner el agente enmodo DEBUG no puede ser más sencillo. Accede al archivo agentconf.ini, que se encuentra en: C:\Archivos de programa\Medulla\etc\agentconf.ini En la ...

Medulla / Todas las versiones / SaaS público y privado y en las instalaciones / Mantenimiento ¿Tu problema está relacionado con una interacción entreMedulla y un equipo Windows (agente que no se conecta, acciones no aplicadas, equipo invisible, etc.)? Para fac...

Definiciones:  ACL: Define el acceso a cada una de las funcionalidades de Medulla en función del perfil del usuario conectado.Las ACLs evolucionan con cada versión de Medulla a medida que se amplían las funcionalidades. Perfil: Se define en la herramienta de I...

Panel de control:  Inventario:  Paquetes :  Implementación de paquetes:

Imágenes :  Actualizaciones:  Administración local, superadministrador, gestión de servidores: 

Aplicable a: Medulla – InterfazVersión: Todas Entorno: On-Premise / SaaS privado / SaaS compartidoCategoría: Interfaz de Medulla / soporte ¿Por qué la consola es lenta, inestable o inaccesible? Es posible que la plataforma esté sobrecargada. Puede comprobar...

Aplicable a: Medulla – ServidorVersión: Medulla ≥ 5.2.2 Entorno: On-PremiseCategoría: Interfaz web Problema Algunas acciones que tardan mucho tiempo en Medulla pueden provocar: desconexiones de la MMC, errores de tiempo de espera de XMLRPC, interrupciones d...

Aplicable a: Interfaz de MedullaVersión: Todas Entorno: On-PremiseCategoría: Interfaz de Medulla Contexto La contraseña de la cuenta root de la interfaz Medulla es independiente de la contraseña root del sistema Linux. Por lo tanto, cambiar la contraseña del ...