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Desinstalar un agente de Medulla (versiones anteriores a la 5.5.2)

Aplicable a: Medulla – Agente
Versión: inferior a 5.5.2 
Entorno: On-Premise / SaaS privado / SaaS compartido
Categoría: Agente de Medulla

Para desinstalar el agente Medulla: 

Haz clic en el menú de inicio de Windows y, a continuación, en «Configuración» 

Screenshot 2026-04-23 152446.png

A continuación, ve al menú de la izquierda de «Configuración» y haz clic en «Aplicaciones»:

Screenshot 2026-04-23 152554.png

Haz clic en el menú de la derecha, en «Aplicaciones instaladas»

Desplázate hacia abajo por la lista de aplicaciones hasta encontrar la entrada «Medulla Agent».

Screenshot 2026-04-23 152634.png

Haz clic en  Screenshot 2026-04-23 152723.pngSe abrirá un menú desplegable con las opciones «Modificar» y «Desinstalar».

Haz clic en «Desinstalar»

Se te pedirá una confirmación; vuelve a hacer clic en el botón «Desinstalar» 

Screenshot 2026-04-23 152755.png

El agente Medulla desinstalará sus componentes mediante un ejecutable que aparecerá en tu pantalla: 

Screenshot 2026-04-23 152830.png

Una vez completada la desinstalación, haz clic en el botón «Cerrar» 

Screenshot 2026-04-23 152917.png

En el menú de aplicaciones solo te quedarán estas dos entradas: 

Screenshot 2026-04-23 152940.png

Se trata de dos entradas del Registro; para eliminarlas: 

Vuelva al menú de inicio de Windows.

Escriba «regedit» en la barra de búsqueda y pulse Intro

Desplázate por el árbol de carpetas hasta: 

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

Busca la primera clave del Registro «Medulla Extract Drivers». Haz clic con el botón derecho del ratón en el icono de carpeta de esta clave, selecciona «Eliminar» y confirma la acción.

Screenshot 2026-04-23 155414.png

Haz lo mismo con «Medulla Update Info».