Funcionamiento de la herramienta WSUS

Aplicable a: Medulla – Agente
Versión: 5.5.2 y superior 
Entorno: On-Premise / SaaS privado / SaaS compartido
Categoría: WSUS / Windows 10-11

¿Cómo funciona el proceso de envío de información de Windows 11?

• 1. Actualización del agente del equipo cliente
  En primer lugar, el equipo debe actualizar su agente Medulla, así como sus complementos. Esta operación se lleva a cabo bien al arrancar el equipo, bien al registrarse en el servidor.
• 2. Comprobación de compatibilidad con Windows 11
  A continuación, un complemento programado (que funciona como una tarea cron) analiza los componentes de hardware del equipo para determinar su compatibilidad con una migración de Windows 10 a Windows 11. Este análisis genera un archivo JSON que utiliza el agente Medulla. La comprobación se ejecuta al arrancar el equipo.
• 3. Lectura de los resultados por parte del agente
  Cada vez que se registra el equipo (aproximadamente cada hora), el agente lee este archivo JSON y actualiza una clave del Registro de Windows que contiene la información necesaria para enviarla al servidor.
• 4. Transmisión a través del inventario
  A continuación, la información se envía al servidor durante el inventario del equipo. Este se ejecuta automáticamente una vez al día, a una hora aleatoria, o puede activarse manualmente mediante:
  • Una solicitud de inventario durante el despliegue de un paquete
  • Una «Acción rápida» de «Inventario»
• 5. Procesamiento en el servidor
  Cada día a las 4 de la madrugada, el servidor Medulla procesa los datos recopilados para alimentar la tabla de Actualizaciones importantes y las distintas ubicaciones de visualización.

¿Cuánto tiempo hay que esperar?

• Dependiendo del momento en que se ejecuten las distintas etapas, el proceso completo puede tardar entre 2 y 3 días antes de que la información sea visible en todo Medulla.
• Si los datos aún no están disponibles cuando se inicia una etapa intermedia (inventario, procesamiento en el servidor, arranque del equipo), el plazo puede alargarse.

¿Qué hacer si la información no se actualiza?

• Comprueba que el equipo esté encendido y que se haya registrado recientemente en Medulla.
• Inicie una «Acción rápida de inventario » o solicite un inventario durante un despliegue para acelerar la transmisión de los datos.
• Espere al menos entre 48 y 72 horas antes de considerar que se trata de un comportamiento anómalo.
• Si no aparecen datos tras este plazo, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Medulla o con tu administrador.

¿Por qué no se transmiten inmediatamente los datos de compatibilidad con Windows 11?

La transmisión de la información de compatibilidad con Windows 11 es un proceso asíncrono.

Se llevan a cabo varias operaciones en distintos niveles del sistema (equipo cliente, agente, inventario y servidor). Dado que algunas etapas consumen relativamente muchos recursos y tiempo, los procesos no se ejecutan de forma inmediata para evitar que afecten al rendimiento de los equipos y de la infraestructura.

Por lo tanto, es normal que se produzca un retraso antes de que la información sea visible en la interfaz de Medulla.