Duplicados de direcciones MAC

Aplicable a: Medulla – Servidor
Versión: Todas las versiones
Entorno: On-Premise
Categoría: Agente de Medulla / Inventario / Duplicados de MAC

¿Por qué algunas máquinas se registran en la entidad incorrecta o crean duplicados en GLPI?

En algunos entornos, las soluciones de seguridad o de red (por ejemplo, Fortinet) pueden crear interfaces de red virtuales u ocultar las direcciones MAC reales de los equipos.

En algunos casos, estas soluciones asignan la misma dirección MAC a varios equipos.

Esto puede provocar comportamientos anómalos en Medulla, entre ellos:

• Equipos registrados en una entidad incorrecta
• Envío de inventarios a un equipo equivocado
• Creación de duplicados o conflictos de UUID en GLPI
• Fusión involuntaria de información entre varios equipos

Importante:
El motor de inventario Medulla utiliza la dirección MAC como clave de identificación. Si varios equipos tienen la misma dirección MAC, la herramienta puede considerar que se trata del mismo equipo.

¿Cómo solucionar el problema?

Es posible incluir en una lista negra las direcciones MAC problemáticas para que ya no se utilicen a la hora de identificar los equipos.

1. Modificar el archivo de configuración

Edita el siguiente archivo:

/etc/pulse-xmpp-agent-substitute/registeryagent.ini.local

2. Añadir la sección de la lista negra de direcciones MAC

Añade la siguiente sección respetando estrictamente las mayúsculas y el formato:

[parameters]
blacklisted_mac_addresses = 00\:00\:00\:00\:00\:00, 00\:09\:0f\:aa\:00\:01, 00\:09\:0f\:fe\:00\:01, 20\:41\:53\:59\:4e\:ff

Debes añadir a esta configuración las direcciones MAC idénticas o problemáticas que quieras excluir.

Puntos importantes:
- La dirección 00\:00\:00\:00\:00\:00 debe figurar obligatoriamente.
- Los caracteres : deben escaparse con \:.
- Las direcciones MAC deben estar separadas por comas.

3. Reiniciar los servidores de sustitución

Una vez realizada la modificación, reinicia los sustitutos:

restart-pulse-services allsubs

Paso recomendado tras la modificación

Tras añadir las direcciones MAC a la lista negra y reiniciar los sustitutos, se recomienda encarecidamente forzar la reconfiguración de los agentes Medulla para que los equipos recuperen su nueva configuración, se vuelvan a registrar correctamente y envíen un inventario limpio.

A continuación, sigue las instrucciones de la siguiente FAQ:

¿Cómo forzar la reconfiguración de los agentes de Medulla?