Medulla - FAQ
FAQ - SaaS
Pré-requis réseau pour Medulla SaaS
1. Y a-t-il des prérequis techniques pour utiliser Medulla en mode SaaS ? Pour l’offre SaaS mutu...
Postes Clients (état & visibilité)
Pourquoi certains postes apparaissent hors ligne alors qu’ils sont allumés ? Vérifiez le servi...
Déploiement (télédiffusion)
Pourquoi mes déploiements restent bloqués en Pending ? Le status Pending, montre que les déplo...
Packages
Je n'arrive pas à ajouter un fichier dans mon package. Une fois que vous avez ajouter un fichi...
Console & Administration
Pourquoi la console est lente, instable ou inaccessible ? Il est possible que la plateforme ...
Télémaintenance & Prise en main
Que faire si la prise en main à distance (VNC/RDP/PMAD) ne fonctionne pas ? Vérifiez le servic...
FAQ - OnPremise
Postes Clients (état & visibilité)
Pourquoi certains postes apparaissent hors ligne alors qu’ils sont allumés ? Vérifiez le servi...
Déploiement (télédiffusion)
Pourquoi mes déploiements restent bloqués en Pending ? Le status Pending, montre que les déploie...
Télémaintenance & Prise en main
Que faire si la prise en main à distance (VNC/RDP/PMAD) ne fonctionne pas ? Vérifiez le servic...
Packages
Je n'arrive pas à ajouter un fichier dans mon package. Une fois que vous avez ajouter un fichi...
Console & Administration
Pourquoi la console est lente, instable ou inaccessible ? Il est possible que la plateforme soi...
Mises à jour
Vos postes ne remontent aucune mises à jour ? Vérifier dans le sous menu "Validation de produi...
Test de FLUX
Avant toute installation de Medulla, il est essentiel de vérifier les échanges entre : Votre...
Firewall
Si un pare-feu se trouve entre le serveur et les postes, il est essentiel de s’assurer que les po...
Pré-requis IMAGING
Configuration PXE/DHCP Après l’installation et la configuration de votre serveur, un document dé...
Active Directory
Dans le cadre d'un déploiement On-Premise, trois comptes de service Active Directory distincts do...
J'ai déjà un serveur PXE sur mon réseau, est-ce un problème ?
Coexistence avec un Serveur PXE Existant L'installation de Medulla comprend la mise en place d'u...
Schéma de flux simplifié de Medulla
Règles de flux Simplifiées Les règles sont interprétées comme suit : SOURCE -> DEST signifi...
OIDC
Lister mes configurations OIDC Rendez vous sur la vue Admin > Gérer les providers. Vous avez ...
Vues DNS et Relai Medulla en DMZ
Dans une architecture Medulla, un relai peut être positionné en DMZ afin de permettre aux postes ...
Filtre les types de machines via ID GLPI
Pour le filtre, dans la section main de /etc/mmc/plugins/glpi.ini.local il faut ajouter :filter_o...
Votre GLPI avec Utilisateur Read-Only
Medulla nécessite la création de vues spécifiques dans la base de données GLPI pour fonctionner c...
Désactiver la convergence du package Extract drivers
Allez sur le serveur Medulla. Editez les fichiers : /etc/pulse-xmpp-agent-substitute/regist...
Guide de Configuration : Authentification OIDC et Synchronisation des Utilisateurs
Si vous utilisez une infrastructure On-Premise, et que vous choisissez l'authentification via le ...
Augmenter le timeout de la connexion à l'interface
Rendez vous sur le fichier /etc/mmc/mmi.ini Modifier la valeur sessiontimeout. (Celui-ci est en ...
Générer les agents Windows et Linux
Avant de générer les agents pour vos postes Windows ou Linux, il vous faut savoir, si vous souhai...
FAQ - SaaS Privé
Pré-requis réseau pour Medulla SaaS Privé
Se reporter à : https://docs.medulla-tech.io/books/medulla-faq/page/faq-pre-requis-reseau-pour-me...
Postes Clients (état & visibilité)
Pourquoi certains postes apparaissent hors ligne alors qu’ils sont allumés ? Vérifiez le servi...
Déploiement (télédiffusion)
Pourquoi mes déploiements restent bloqués en Pending ? Le status Pending, montre que les déplo...
Packages
Je n'arrive pas à ajouter un fichier dans mon package. Une fois que vous avez ajouter un fichi...
Console & Administration
Pourquoi la console est lente, instable ou inaccessible ? Il est possible que la plateforme ...
Télémaintenance & Prise en main
Que faire si la prise en main à distance (VNC/RDP/PMAD) ne fonctionne pas ? Vérifiez le servic...
FAQ - Toute plateforme
Postes Clients (état & visibilité)
Pourquoi certains postes apparaissent hors ligne alors qu’ils sont allumés ? Vérifiez le servi...
Déploiement (télédiffusion)
Pourquoi mes déploiements restent bloqués en Pending ? Le status Pending, montre que les déplo...
Packages
Je n'arrive pas à ajouter un fichier dans mon package. Une fois que vous avez ajouter un fichi...
Console & Administration
Pourquoi la console est lente, instable ou inaccessible ? Il est possible que la plateforme ...
Télémaintenance & Prise en main
Que faire si la prise en main à distance (VNC/RDP/PMAD) ne fonctionne pas ? Vérifiez le servic...
GPO
Déploiement de l'agent Medulla via GPO Quelle est la meilleure méthode pour déployer l'agent Med...
Mettre l'agent en Debug
Pour mettre l'agent en DEBUG, rien de plus simple. Rendez vous sur le fichier agentconf.ini qui ...
Problème d'agent Windows
Votre problème concerne une interaction entre Medulla et un poste Windows (agent qui ne remonte p...
FAQ - ACL
Gestion des ACL dans Medulla
Support Extranet
Si vous souhaitez créer un compte support pour vous ou un de vos collaborateur en ayant souscrit ...
Architecture et Déploiement des Serveurs Relais Medulla
Les serveurs relais sont des composants de proximité conçus pour optimiser la distribution des re...
Fail2ban
Qu'est-ce que Fail2Ban ? Fail2Ban est un outil de prévention contre les intrusions qui surveille...
Installation OS debian pour serveur Medulla
Caractéristiques techniques Pré-requis – Dimensionnement des serveurs Serve...
Verifier que l'inventaire remonte bien dans Medulla
Vérifications à effectuer sur le poste client (machine concernée) 1) Vérifier si l’inventaire es...
Vérification Prise en main à distance
Workflow Logs /var/log/apache2/*.log /var/log/mmc/mmc-agent.log /var/log/pulse/xmpp-agent...
Vérification Reverse SSH
Logs /var/log/pulse/xmpp-agent-relay.log /var/log/mmc/master-mast.log C:\Program Files\Medul...
Imaging - Davos Debug
Lancer Davos puis faire CTRL+CA partir d'ici 2 possibilités: Connexion locale ou SSH Connexion l...
Imaging - Debug
1. Récupération du boot Passer le tftp en verbose:Dans /etc/default/tftpd-hpa ajouter -v au para...
Guacamole - Debug
Debug Guacamole Lors de la PMAD guacamole ne se connecte pas instantanément Faite : journalctl...
Reconfigurer mon agent
Vous pouvez reconfigurer l'agent afin de changer le nom DNS avec lequel celui-ci doit communiquer...
Procédure d’ajout de relais à Medulla SaaS-dédié
1. Création du serveur Paramètres requis : OS : Debian 12.x Architecture : x86-64 CPU : 4 vCPUs...