Fonctionnement de l'outil WSUS

S'applique à : Medulla – Agent
Version : 5.5.2 et supérieur 
Environnement : On-Premise / SaaS Privé / SaaS Mutualisé
Catégorie : WSUS / Windows 10-11

Comment fonctionne le processus de remontée des informations Windows 11 ?

• 1. Mise à jour de l’agent du poste client
  Le poste doit d’abord mettre à jour son agent Medulla ainsi que ses plugins. Cette opération s’effectue soit au démarrage de la machine, soit lors de son enregistrement sur le serveur.
• 2. Vérification de compatibilité Windows 11
  Un plugin planifié (fonctionnant comme une tâche cron) analyse ensuite les composants matériels du poste afin de déterminer sa compatibilité avec une migration Windows 10 vers Windows 11. Cette analyse génère un fichier JSON exploité par l’agent Medulla. Le contrôle est exécuté au démarrage de la machine.
• 3. Lecture des résultats par l’agent
  À chaque enregistrement du poste (environ toutes les heures), l’agent lit ce fichier JSON et met à jour une clé de registre Windows contenant les informations nécessaires à la remontée vers le serveur.
• 4. Transmission via l’inventaire
  Les informations sont ensuite envoyées au serveur lors de l’inventaire du poste. Celui-ci est exécuté automatiquement une fois par jour, à un horaire aléatoire, ou peut être déclenché manuellement via :
  • Une demande d’inventaire lors d’un déploiement de paquet
  • Une Quick Action « Inventaire »
• 5. Traitement côté serveur
  Chaque jour à 4h du matin, le serveur Medulla traite les données remontées afin d’alimenter la table des mises à jour majeures et les différents emplacements d’affichage.

Quel délai faut-il prévoir ?

• En fonction du moment où les différentes étapes s’exécutent, le processus complet peut prendre 2 à 3 jours avant que les informations soient visibles partout dans Medulla.
• Si les données ne sont pas encore disponibles lorsqu’une étape intermédiaire se lance (inventaire, traitement serveur, démarrage du poste), le délai peut être allongé.

Que faire si les informations ne remontent pas ?

• Vérifier que le poste est bien allumé et qu’il s’est enregistré récemment sur Medulla.
• Déclencher une Quick Action Inventaire ou demander un inventaire lors d’un déploiement afin d’accélérer la remontée des données.
• Attendre au minimum 48 à 72 heures avant de considérer qu’un comportement est anormal.
• Si aucune donnée n’apparaît après ce délai, contacter le Support Medulla ou votre Administrateur.

Pourquoi les informations de compatibilité Windows 11 ne remontent-elles pas immédiatement ?

La remontée des informations de compatibilité Windows 11 est un processus asynchrone.

Plusieurs opérations sont réalisées à différents niveaux du système (poste client, agent, inventaire et serveur). Certaines étapes étant relativement consommatrices en ressources et en temps, les traitements ne sont pas exécutés de manière immédiate afin d’éviter un impact sur les performances des postes et de l’infrastructure.

Il est donc normal qu’un délai soit observé avant que les informations soient visibles dans l’interface Medulla.