Doublons Adresse Mac
S'applique à : Medulla – Serveur
Version : Toutes versions
Environnement : On-Premise
Catégorie : Agent Medulla / Inventaire / Doublons MAC
Pourquoi certaines machines remontent-elles dans la mauvaise entité ou créent-elles des doublons dans GLPI ?
Dans certains environnements, des solutions de sécurité ou de réseau (exemple : Fortinet) peuvent créer des interfaces réseau virtuelles ou masquer les adresses MAC réelles des machines.
Dans certains cas, ces solutions attribuent la même adresse MAC à plusieurs postes.
Cela peut provoquer des comportements anormaux dans Medulla, notamment :
- Machines enregistrées dans une mauvaise entité
- Remontée d’inventaires sur un mauvais poste
- Création de doublons ou conflits d’UUID dans GLPI
- Fusion involontaire d’informations entre plusieurs machines
Important :
L’adresse MAC est utilisée comme clé d’identification par le moteur d’inventaire Medulla. Si plusieurs postes présentent la même adresse MAC, l’outil peut considérer qu’il s’agit de la même machine.
Comment corriger le problème ?
Il est possible de blacklister les adresses MAC problématiques afin qu’elles ne soient plus utilisées lors de l’identification des postes.
1. Modifier le fichier de configuration
Éditer le fichier suivant :
/etc/pulse-xmpp-agent-substitute/registeryagent.ini.local2. Ajouter la section de blacklist des adresses MAC
Ajouter la section suivante en respectant strictement la casse et le format :
[parameters]
blacklisted_mac_addresses = 00\:00\:00\:00\:00\:00, 00\:09\:0f\:aa\:00\:01, 00\:09\:0f\:fe\:00\:01, 20\:41\:53\:59\:4e\:ffVous devez ajouter dans cette configuration les adresses MAC identiques ou problématiques à exclure.
Points importants :
- L’adresse 00\:00\:00\:00\:00\:00 doit impérativement être présente.
- Les caractères : doivent être échappés avec \:.
- Les adresses MAC doivent être séparées par des virgules.
3. Redémarrer les substituts assesseurs
Une fois la modification effectuée, redémarrer les substituts :
restart-pulse-services allsubsÉtape recommandée après modification
Après avoir ajouté les adresses MAC à blacklister et redémarré les substituts, il est fortement recommandé de forcer la reconfiguration des agents Medulla afin que les postes récupèrent leur nouvelle configuration, se réenregistrent correctement et renvoient un inventaire propre.
Suivre ensuite la FAQ suivante :