Service ejabberd ne démarre pas

S'applique à : Medulla Serveur
Version : Toutes versions
Environnement : On-Premise
Catégorie : Services / ejabberd

Si le service ejabberd ne démarre plus, y compris après un redémarrage du serveur Medulla, il peut être nécessaire de réinitialiser sa base Mnesia.

Attention :
La procédure ci-dessous supprime la base Mnesia locale d'ejabberd. Elle ne doit être utilisée qu'après avoir effectué une sauvegarde complète du dossier /var/lib/ejabberd/.

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1. Prérequis

Sauvegarder le dossier ejabberd

Avant toute intervention, effectuer une sauvegarde de l'intégralité du dossier :

/var/lib/ejabberd/

Par exemple :

cp -a /var/lib/ejabberd /var/lib/ejabberd.backup

Vérifier que la sauvegarde est bien présente :

ls -la /var/lib/ejabberd.backup

Installer crudini

La commande crudini est nécessaire pour récupérer les informations permettant de recréer le compte root ejabberd.

apt install crudini

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2. Arrêter ejabberd

systemctl stop ejabberd

Vérifier que le service est bien arrêté :

systemctl status ejabberd

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3. Réinitialiser la base Mnesia

Supprimer les fichiers contenus dans /var/lib/ejabberd/ tout en conservant le fichier caché .erlang.cookie :

rm -rf /var/lib/ejabberd/*

Information :
La commande rm -rf /var/lib/ejabberd/* ne supprime pas les fichiers cachés. Le fichier .erlang.cookie est donc conservé.

Vérifier son existence avant de poursuivre :

ls -la /var/lib/ejabberd/

Le fichier suivant doit notamment être toujours présent :

.erlang.cookie

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4. Redémarrer ejabberd

systemctl start ejabberd

Vérifier l'état du service :

systemctl status ejabberd

Le service doit maintenant être en état :

active (running)

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5. Recréer le compte root ejabberd

Une fois ejabberd redémarré, recréer son compte root avec les informations de configuration Medulla :

ejabberdctl register root $(crudini --get /etc/pulse-xmpp-agent/relayconf.ini.local chat domain) $(crudini --get /root/.my.cnf mysql password)

Cette commande récupère automatiquement :

• le domaine XMPP depuis /etc/pulse-xmpp-agent/relayconf.ini.local ;
• le mot de passe depuis /root/.my.cnf.

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6. Vérification finale

Contrôler une nouvelle fois l'état du service :

systemctl status ejabberd

En cas de nouvel échec, consulter les journaux du service :

journalctl -u ejabberd --no-pager -n 100

Succès :
Si ejabberd est en état active (running) et que le compte root a pu être recréé, la réinitialisation de la base Mnesia est terminée.